Política de Privacidade

Para oferecer um ambiente seguro e funcional, recolhemos diferentes tipos de informação:

Dados de identidade e contacto: Incluem o seu nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial em Espanha.

Dados de uso: Informações sobre como interage com a nossa plataforma, histórico de apostas, tempos de sessão e preferências de jogo.

Dados do dispositivo: Endereços IP, tipo de navegador, sistema operativo e outra informação técnica da sua ligação.

Dados de transações: Detalhes sobre os seus depósitos, levantamentos e métodos de pagamento utilizados, excluindo o armazenamento completo de números de cartões de crédito.

Comunicações de suporte: Registros das suas interações com nossa equipe de atendimento ao cliente para resolver dúvidas ou problemas.

Processamos os seus dados com base nos seguintes fundamentos legais:

Execução de um contrato: Para abrir a sua conta, processar as suas transações e oferecer-lhe os nossos serviços de plataforma.

Cumprimento de obrigações legais: Para prevenir fraudes, verificar a sua identidade (KYC) e cumprir as normativas de prevenção de branqueamento de capitais.

Interesses legítimos: Para melhorar a funcionalidade do sistema, garantir a segurança da rede e personalizar a sua experiência.

Consentimento: Para o envio de material promocional e o uso de determinados cookies não essenciais.

Os dados recolhidos destinam-se a fins operacionais específicos: a gestão diária da sua conta, a confirmação da sua identidade e idade (estritamente maiores de 18 anos), a resolução de incidentes através do serviço de apoio ao cliente, a análise do desempenho do sistema e a personalização das suas preferências de marketing, sempre que tenha dado a sua autorização.

Conservaremos as suas informações pessoais apenas durante o tempo em que a sua conta permanecer ativa ou enquanto for necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política. Uma vez encerrada a sua conta, poderemos reter certos dados durante um período adicional razoável para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos.

Não vendemos as suas informações a terceiros. No entanto, podemos partilhar os seus dados de forma segura com fornecedores de serviços essenciais, tais como gateways de pagamento, serviços de verificação de identidade e fornecedores de suporte técnico. Todos os processadores externos estão sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade e só podem utilizar as informações sob as nossas diretrizes.

Em algumas circunstâncias, seus dados podem ser processados fora da Espanha ou do Espaço Econômico Europeu (EEE). Se isso ocorrer, TonyBet garantirá a implementação de salvaguardas genéricas adequadas e que um nível de proteção equivalente ao exigido pelas regulamentações locais vigentes seja aplicado, utilizando mecanismos como cláusulas contratuais padrão.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Essas medidas incluem protocolos de criptografia de dados, firewalls e controles de acesso restrito. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet é completamente infalível, portanto, não podemos oferecer garantias absolutas de segurança.

Como usuário residente na Espanha, você tem uma série de direitos sobre suas informações pessoais:

Acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.

Correção: Você pode solicitar a retificação de dados imprecisos ou incompletos.

Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações quando elas não forem mais necessárias.

Oposição e limitação: Você pode se opor a determinados tratamentos de dados ou solicitar que seu uso seja limitado.

Portabilidade: Você tem o direito de receber seus dados em um formato estruturado e de uso comum.

Para exercer seus direitos ou se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato com nossa equipe enviando um e-mail para: [email protected]. Processaremos sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos por lei.

Esta Política de Privacidade pode ser revisada e atualizada periodicamente. Informaremos sobre quaisquer alterações substanciais, modificando a data da última revisão neste documento e notificando você diretamente se as modificações afetarem seus direitos.