Política de Privacidad

Para ofrecer un entorno seguro y funcional, recopilamos diferentes tipos de información:

Datos de identidad y contacto: Incluyen tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial en España.

Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, historial de apuestas, tiempos de sesión y preferencias de juego.

Datos del dispositivo: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información técnica de tu conexión.

Datos de transacciones: Detalles sobre tus depósitos, retiradas y métodos de pago utilizados, excluyendo el almacenamiento completo de números de tarjetas de crédito.

Comunicaciones de soporte: Registros de tus interacciones con nuestro equipo de atención al cliente para resolver dudas o problemas.

Procesamos tus datos basándonos en los siguientes fundamentos legales:

Ejecución de un contrato: Para abrir tu cuenta, procesar tus transacciones y ofrecerte nuestros servicios de plataforma.

Cumplimiento de obligaciones legales: Para prevenir fraudes, verificar tu identidad (KYC) y cumplir con normativas de prevención de blanqueo de capitales.

Intereses legítimos: Para mejorar la funcionalidad del sistema, garantizar la seguridad de la red y personalizar tu experiencia.

Consentimiento: Para el envío de material promocional y el uso de ciertas cookies no esenciales.

Los datos recopilados se destinan a fines operativos específicos: la gestión diaria de tu cuenta, la confirmación de tu identidad y edad (estrictamente mayores de 18 años), la resolución de incidencias a través del servicio de atención al cliente, el análisis del rendimiento del sistema y la personalización de tus preferencias de marketing, siempre que hayas dado tu autorización.

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Una vez cerrada tu cuenta, podemos retener ciertos datos durante un período adicional razonable para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

No vendemos tu información a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos de forma segura con proveedores de servicios esenciales, tales como pasarelas de pago, servicios de verificación de identidad y proveedores de soporte técnico. Todos los procesadores externos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar la información bajo nuestras directrices.

En algunas circunstancias, es posible que tus datos se procesen fuera de España o del Espacio Económico Europeo (EEE). Si esto ocurre, TonyBet se asegurará de implementar las salvaguardas genéricas adecuadas y de que se aplique un nivel de protección equivalente al exigido por las normativas locales vigentes, utilizando mecanismos como cláusulas contractuales tipo.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Estas medidas incluyen protocolos de encriptación de datos, cortafuegos y controles de acceso restringido. No obstante, ninguna transmisión a través de Internet es completamente infalible, por lo que no podemos ofrecer garantías absolutas de seguridad.

Como usuario residente en España, dispones de una serie de derechos sobre tu información personal:

Acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti.

Corrección: Puedes solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

Supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información cuando ya no sea necesaria.

Oposición y limitación: Puedes oponerte a ciertos tratamientos de datos o solicitar que se limite su uso.

Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer tus derechos o si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nuestro equipo enviando un correo a: [email protected]. Procesaremos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.

Esta Política de Privacidad puede ser revisada y actualizada periódicamente. Te informaremos de cualquier cambio sustancial modificando la fecha de la última revisión en este documento y notificándote directamente si las modificaciones afectan tus derechos.